为使人民群众正确理解司法裁判的结果，减少因案生案、因案生访等情况发生，不断提升群众司法满意度，获得老百姓的“好口碑”，息县法院积极能动司法，提升判后答疑工作，成功化解一起合同纠纷，真正实现案结事了。

基本案情

邹某一直从事化肥种子生意，因为都是本地村民，常有老主顾先拿货后付钱，马某也是其中之一。2015年至2018年期间，马某从邹某处多次购买化肥种子用于家庭生产生活。后经双方结算，马某向邹某出具欠条一张，载明其欠化肥种子款项。

但天有不测风云，马某突然因病去世。要债无门的邹某，无奈之下，将马某的妻子余某诉至法院。但案件办理中，余某态度强硬，不仅拒绝承认债务，且对工作人员避而不见。在相关法律文书无法送达的情况下，案件依法公告送达。

判后答疑

公告期满后，案件依法进行了缺席审理并作出判决。判决送达后，没想到“消失不见”的余某竟签收了民事判决书。在拿到判决书后，余某心生不满并声称要上诉。沟通中，工作人员抓住这次难得的机会，向其告知案件的具体情况，并说明如确有异议可以来法庭详谈。

就这样，工作人员将余某约到法庭进行了判后答疑。法庭里，承办法官从相关法律规定讲到人情冷暖，在为余某答疑解惑的同时对其进行劝解。最终，承办法官的真诚劝解打动了余某，余某当庭表示不上诉，并支付了邹某化肥种子款10700元，双方就此事再无其他纠缠。

案结不等于事了，在文书下发后，持续做好当事人的答疑解惑，密切关注当事人自动履行情况，积极督促当事人履行债务，不仅能减少执行、信访等案件量，将工作做到人民群众的心坎上，将钱款装进人民群众的钱袋子里，也能真正提高人民群众对法院裁判的认可度，对司法工作的满意度。下阶段，息县法院将继续深化判后答疑工作，灵活运用各种答疑方式，解开人民群众心结，让公平正义可感可触。