为进一步提升案件办理质效，促进民事案件调解工作，9月19日，息县人民法院举办2024年度第十四期法苑讲坛，包信法庭庭长宋鹏以《一揽子纠纷解决思路在民事调解工作中的运用》为题，为全院法官及法官助理上了一堂民事调解工作技巧分享课。

课堂上，宋鹏为大家解读了一揽子纠纷解决思路核心含义，重点分析一揽子纠纷解决思路中立案、审理、执行一体化的思维，分享了从实践中总结出的切实可行的调解技巧：真诚聆听当事人的“心声”、帮助他们认清“事实和证据”、回归“理性和良知”、找到“利益平衡点”，在法律的框架内通过调解、和解将纠纷画上句号，达到案结事了，最终实现政治效果、社会效果、法律效果相统一。

参会法官和法官助理纷纷表示：一揽子纠纷解决思路能大幅度提高民事案件调解成功率，下一步，大家会将所学技巧充分运用到实际调解工作中，积极与各方当事人进行沟通，聚焦双方争议焦点，积极寻求化解矛盾纠纷的最优解。