近年来,息县法院坚持“抓前端,治未病”,主动入驻县社会综合治理中心,融入基层社会治理,通过整合司法资源与基层治理力量,实现矛盾纠纷“源头预防、前端化解、联动共治”。
为方便群众解决矛盾纠纷,息县法院将调解中心迁至综治中心,提供一站式解纷服务,目前该中心已具备材料收转、先行调解、司法确认、信访接待等多项服务功能。
2025年3月份以来,息县法院先后收到一批某物业公司诉息县某小区多名业主物业服务合同纠纷案件。因为是系列案件,为了尽快化解矛盾,息县法院将该系列案件移交县综治中心矛盾纠纷调解中心进行调解。
起诉书称,该小区物业管理有限公司与开发商签订《前期物业服务协议》,业主则与物业管理公司签订《物业服务协议》,但是部分业主拒绝缴纳相关物业费用,甚至有从2018年至今未缴纳的业主。物业公司通过电话、微信、文件等方式催缴未果,一怒之下将部分未缴费业主起诉至法院。
了解到案件基本情况后,综治中心调解员第一时间与业主沟通协调,释法答疑,告知业主拒不缴纳物业管理费的法律后果。几名业主称,拒缴物业费主要是自己尚未入住,且常年在外地,小区的配套设施不到位,房屋质量存在瑕疵,且对物业公司的服务不满意。同时,调解员又与物业公司协商,因多名业主常年不在小区居住,希望物业公司能够做出适当让步,是否可以协议分期付款。
在得到业主按时缴纳物业费的承诺后,物业公司也愿意退让一步,同意免除违约金、电梯养护费、公摊水电费等,按实际发生数额缴纳。调解员依法通知被起诉业主到综治中心调解室参加调解,最终,双方在综治中心调解员的耐心调解下,涉诉的小区业主一部分主动补缴了拖欠的物业费,另一部分则与物业公司达成调解协议,该系列案件得以圆满化解。
法融综治,法院从“审判者”向“治理参与者”角色转变,既减轻了审判压力,又为基层社会治理注入了法治动能,真正实现群众“进一扇门,解万般难”,切实将矛盾纠纷防范在小,化解于未诉。