近日，一起因保管合同引发的家庭纠纷在息县法院“两条线、三层次”调解机制助力下成功化解，保障了当事人合法权益的同时也让破碎的父女关系重新缝合，这一调解机制更成为了基层矛盾纠纷先行化解的生动实践。

基本案情

事情始于2019年，年迈的父亲出于对女儿的信任，将3万元养老积蓄存入女儿小红名下账户。岁月流转间，这笔寄托着亲情的存款却成了矛盾导火索。当父亲急需用钱时，长期离家的女儿却称生活困难拒绝配合取款，双方甚至在派出所内对峙不休。无奈之下的父亲一纸诉状将女儿告上法庭，看似冰冷的“不当得利返还”诉求背后，是亲情裂痕带来的锥心之痛。

调解经过

面对这起特殊案件，杨店法庭迅速启动“两条线、三层次”调解机制：一方面由调解员通过“背对背”沟通挖掘矛盾根源，以“情”动人；另一方面组建由法官、法官助理构建的专业调解团队，以“理”服人。在历经三个多小时的耐心劝解与沟通之下，两人的情绪逐渐平静，小红认识到了自己的错误，父亲也理解了女儿的难处，最终小红同意退还父亲的存款3万元及利息。

在法理与亲情的碰撞中，考虑到双方当事人的特殊关系，杨店法庭积极采用“两条线、三层次”调解机制的柔性智慧，在两人之间架起了一座和解之桥，既维护了当事人的合法权益，又修复了破裂的亲情关系，实现了法律效果与社会效果的有机统一。下一步，息县法院将继续深化“两条线、三层次”调解机制，将这一成功经验推广至更多领域，用更温暖、更高效的方式，为群众排忧解难，守护社会和谐稳定。